8999ber-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 8999ber প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট") পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান এবং যেকোনো ব্যক্তি যিনি এই সাইটটি অ্যাক্সেস করেন, ব্রাউজ করেন বা নিবন্ধন করেন ("ব্যবহারকারী" বা "আপনি") তাঁর মধ্যে প্রযোজ্য।

আপনি এই সাইটে প্রবেশ করলে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই সাইট ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলীতে যা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে তার সারসংক্ষেপ:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতার শর্ত
• আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতিমালা
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফারের শর্ত
• নিষিদ্ধ আচরণ ও অ্যাকাউন্ট স্থগিতের নিয়ম
• দায়িত্বশীল খেলার নীতি
• গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
• বিরোধ নিষ্পত্তির পদ্ধতি
• শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

২.১ বয়সসীমা ও পরিচয় যাচাই

8999ber প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• ন্যূনতম বয়স হতে হবে ২১ বছর — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম উন্মুক্ত।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্ম নিবন্ধন সনদ বা অন্য প্রামাণিক দলিল চাইতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম, পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার উপর বর্তাবে।

আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। 8999ber কখনো ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না।

২.৩ নিষিদ্ধ ব্যক্তিবর্গ

নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে পারবেন না:

• যাঁরা স্বেচ্ছায় বা আইনগতভাবে প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা থেকে নিজেদের বাদ দিয়েছেন।
• 8999ber কর্তৃক পূর্বে অ্যাকাউন্ট বাতিল হয়েছে এমন ব্যক্তি।
• যে এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ সেখানকার বাসিন্দা।
• 8999ber-এর কর্মচারী ও তাঁদের নিকটাত্মীয়।

৩.১ আমানত (Deposit)

8999ber প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমা দেওয়ার জন্য bKash, Nagad ও Rocket ব্যবহার করা যাবে। প্রতিটি পদ্ধতিতে ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ হলো ৳৩০০ (তিনশত টাকা)।

• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়ে যায়।
• আমানতকৃত অর্থ সবসময় বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) হিসাব করা হবে।
• আমানত প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টটি অবশ্যই নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নামে হতে হবে।
• অন্যের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে আমানত করা অনুমোদিত নয়।

৩.২ উত্তোলন (Withdrawal)

উত্তোলনের জন্য ন্যূনতম পরিমাণ হলো ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৫-৩০ মিনিট সময় লাগে।

• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি আমানতের জন্য ব্যবহৃত হয়েছিল।
• উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
• সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে আমরা উত্তোলন বিলম্বিত বা স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করি।

৩.৩ পেমেন্ট পদ্ধতি

বর্তমানে 8999ber নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

• bKash — আমানত ও উত্তোলন উভয়ের জন্য উপলব্ধ।
• Nagad — আমানত ও উত্তোলন উভয়ের জন্য উপলব্ধ।
• Rocket — আমানত ও উত্তোলন উভয়ের জন্য উপলব্ধ।

পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত যেকোনো পরিবর্তন আগে থেকে নোটিশ ছাড়াও কার্যকর হতে পারে। সর্বশেষ তথ্যের জন্য প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করুন।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা তাঁদের প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাসের জন্য ১০x ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।

উদাহরণ হিসেবে:

• ৳১,০০০ আমানত করলে → ৳১,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০
• ৳১২,০০০ আমানত করলে → সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳১৭,০০০

৪.২ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• প্রতিটি প্রমোশন শুধুমাত্র যোগ্য ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।
• একটি বোনাস একাধিকবার দাবি করা যাবে না, যদি না প্রমোশনের শর্তে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• বোনাস প্রতারণামূলকভাবে ব্যবহারের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
• 8999ber যেকোনো বোনাস অফার পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়া পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অ্যাক্টিভ থাকাকালীন অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স থেকে উত্তোলন করলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হতে পারে।

৪.৩ VIP প্রোগ্রাম

8999ber-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে:

• ব্রোঞ্জ (Bronze) — সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার (Silver) — সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড (Gold) — সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

উচ্চতর স্তরে অগ্রসর হওয়া নির্ভর করে প্ল্যাটফর্মে ধারাবাহিক কার্যক্রম ও সক্রিয়তার উপর। VIP ক্যাশব্যাক পাওয়ার জন্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা এবং নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ করা প্রয়োজন।

৫.১ সাধারণ নিষেধাজ্ঞা

নিম্নলিখিত যেকোনো আচরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন।
• সফটওয়্যার, বট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অন্যান্য ব্যবহারকারীর সাথে যোগসাজশ করে বোনাস বা জয়লাভের চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া — এ ধরনের ক্ষেত্রে অর্জিত অর্থ বাতিল হবে।
• হুমকি, হয়রানি বা অপমানজনক ভাষা ব্যবহার করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে অর্থ লেনদেন করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা।

৫.২ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ আচরণের প্রমাণ পেলে 8999ber তাৎক্ষণিকভাবে এবং পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে। এ ক্ষেত্রে:

• প্রতারণামূলক উপায়ে অর্জিত যেকোনো বোনাস বা জয়ের অর্থ সম্পূর্ণ বাজেয়াপ্ত হবে।
• নিয়মিত আমানতকৃত অর্থ ফেরত দেওয়ার বিষয়টি তদন্তের পর বিবেচনা করা হবে।
• আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনীর সাথে সম্পর্কিত বিষয়ে 8999ber তথ্য ভাগ করে নেওয়ার অধিকার রাখে।

৬.১ র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG)

8999ber প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত সকল গেম অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল নির্ধারণে র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করা হয়, যা নিরপেক্ষ ও পক্ষপাতহীন ফলাফল নিশ্চিত করে।

গেম প্রদানকারীরা (যেমন Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe) তাঁদের নিজস্ব লাইসেন্সের অধীনে কাজ করেন এবং তাঁদের গেমের প্রযুক্তিগত দায়িত্ব সম্পূর্ণ তাঁদের নিজস্ব।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া, সার্ভার সমস্যা বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত বাধার কারণে গেমের মাঝপথে বিঘ্ন ঘটলে 8999ber সেই সেশনের ফলাফলের জন্য দায়ী থাকবে না। তবে আমরা ন্যায্যতার সাথে প্রতিটি পরিস্থিতি পর্যালোচনা করার চেষ্টা করব।

৭.১ নিজেকে রক্ষা করুন

8999ber দায়িত্বশীল গেমিং-এ দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মেনে চলতে উৎসাহিত করি:

• নিজের সাশ্রয়ী সীমার মধ্যে খেলুন। যা হারাতে পারবেন তার বাইরে বাজি রাখবেন না।
• গেমিংকে বিনোদন হিসেবে বিবেচনা করুন, আয়ের উৎস হিসেবে নয়।
• হারের পর হারানো অর্থ পুনরুদ্ধারের চেষ্টা করবেন না।
• নিয়মিত বিরতি নিন এবং পরিবার ও বন্ধুদের সাথে সময় কাটান।
• মদ্যপান বা অন্য কোনো প্রভাবের অধীনে খেলা থেকে বিরত থাকুন।

৭.২ স্ব-বর্জন ও সীমা নির্ধারণ

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধে:

• আমানতের সীমা নির্ধারণ করতে পারি।
• সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি।
• স্ব-বর্জনের (self-exclusion) ব্যবস্থা গ্রহণ করতে পারি।

দায়িত্বশীল খেলার বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পরিদর্শন করুন।

৮.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

নিবন্ধনের সময় আপনার প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হবে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

৮.২ SSL এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

8999ber প্ল্যাটফর্মে সমস্ত তথ্য লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯.১ দায়বদ্ধতার অস্বীকৃতি

8999ber প্ল্যাটফর্মটি "যেভাবে আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য আমরা দায়ী থাকব না:

• আপনার ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেম বিঘ্নিত হলে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য আপনি নিজে বা অন্য কেউ অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য।
• আপনার নিজের সিদ্ধান্তের কারণে আর্থিক ক্ষতি হলে।
• ফোর্স মেজর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাষ্ট্রীয় সিদ্ধান্ত ইত্যাদি) যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

৯.২ পরিষেবার প্রাপ্যতা

আমরা ২৪/৭ পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করি, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সাময়িক বাধা আসতে পারে। এ ধরনের বাধার জন্য আমরা আগে থেকে জানানোর চেষ্টা করব, তবে এটি সর্বদা সম্ভব নাও হতে পারে।

১০.১ অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

আপনার যদি কোনো অভিযোগ থাকে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং বিষয়টি স্পষ্টভাবে বর্ণনা করুন। আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যথাসাধ্য দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সরাসরি সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

১০.২ সমাধানের প্রক্রিয়া

আমাদের দল আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করে আপনাকে যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে জবাব দেবে। বিরোধের ক্ষেত্রে আমাদের লেনদেন লগ, গেম রেকর্ড ও অন্যান্য প্রযুক্তিগত তথ্য চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

উভয় পক্ষের আলোচনায় সমাধান না হলে বিষয়টি প্রযোজ্য আইনি কাঠামোর আওতায় নিষ্পত্তির জন্য যোগ্য কর্তৃপক্ষের কাছে প্রেরণ করা হবে।

১১.১ পরিবর্তনের অধিকার

8999ber যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পাতায় প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করব। তবে পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১১.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণই প্রামাণিক। যেকোনো অস্পষ্টতা বা বিরোধের ক্ষেত্রে 8999ber-এর ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

১১.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতিসহ সকল প্রযোজ্য নির্দেশিকা একত্রে আপনার ও 8999ber-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত বোঝাপড়ার স্থলাভিষিক্ত হয়।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে বাকি অংশ সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।